Política de Privacidade

1. Quem somos

O pneus.org é um comparador independente de preços de pneus no Brasil. Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos no domínio pneus.org e subdomínios.

Para questões relacionadas a privacidade e LGPD, fale conosco em [email protected].

2. Quais dados coletamos

2.1 Dados que você fornece diretamente

• Cadastro: nome, e-mail, senha (com hash) — quando você cria conta.
• Login social: nome, e-mail e foto pública — quando você usa "Entrar com Google".
• Alertas de preço: e-mail e medida/produto monitorado.
• Avaliações e comentários: texto que você publica.
• Formulário de contato: nome, e-mail, mensagem e IP de origem.

2.2 Dados coletados automaticamente

• Logs de acesso: IP, data/hora, URL acessada, user-agent — guardados por até 90 dias para segurança.
• Cookies funcionais: sessão de login, preferências (tema, filtros recentes).
• Analytics: Google Analytics 4 (anonimizado), para entender quais páginas funcionam melhor.
• Anúncios: Google AdSense pode usar cookies para exibir anúncios relevantes. Você pode configurar suas preferências diretamente no Google.

3. Para que usamos seus dados

• Operar e manter o serviço (login, alertas, avaliações).
• Enviar e-mails que você pediu (alertas de preço, redefinição de senha, resposta de contato).
• Melhorar o produto (entender quais buscas funcionam, identificar bugs).
• Cumprir obrigações legais (registros fiscais e de auditoria quando aplicável).
• Detectar e prevenir fraude, abuso e spam.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com base nas seguintes hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento — para envio de newsletter e cookies não essenciais.
• Execução de contrato — para operar a conta e os alertas que você criou.
• Legítimo interesse — para analytics agregado, prevenção de fraude e segurança.
• Cumprimento de obrigação legal — para guardar registros exigidos por lei.

5. Com quem compartilhamos

Nunca vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com:

• Provedores de infraestrutura: hospedagem, e-mail transacional (AWS SES, ElasticEmail), CDN (Cloudflare). Esses operadores tratam dados em nosso nome, sob contrato.
• Google (Analytics e AdSense): dados de navegação anonimizados/pseudonimizados. Veja a política do Google.
• Lojistas parceiros: quando você clica em "Comprar" e é redirecionado para a loja, é a loja (Magalu, Shopee, Mercado Livre, etc.) que passa a tratar seus dados, sob a política dela. Não enviamos seus dados pessoais junto.
• Autoridades públicas: apenas mediante ordem judicial ou requisição legal válida.

6. Cookies

Usamos três categorias de cookies:

• Essenciais (sempre ativos): sessão de login, CSRF, preferência de tema. Sem eles o site não funciona.
• Analytics (Google Analytics): mensuração de uso agregado.
• Publicidade (Google AdSense): anúncios contextuais e remarketing.

Você pode bloquear cookies não-essenciais nas configurações do navegador. Algumas funcionalidades podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta de usuário: enquanto a conta estiver ativa. Após exclusão, removemos em até 30 dias.
• Logs de acesso: até 90 dias.
• Mensagens de contato: até 24 meses, para histórico de atendimento.
• Dados anonimizados/agregados: indefinidamente, pois não permitem identificá-lo.

8. Seus direitos (LGPD)

A qualquer momento você pode solicitar:

• Confirmação de que tratamos seus dados.
• Acesso aos dados que temos sobre você.
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento.
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected] com o e-mail cadastrado. Respondemos em até 15 dias.

9. Segurança

Senhas são armazenadas com hash criptográfico (não conseguimos recuperá-las — só redefinir). O tráfego entre seu navegador e o site é criptografado via HTTPS/TLS. Mantemos backups e controles de acesso. Mesmo assim, nenhum sistema é 100% seguro — em caso de incidente relevante, notificaremos os usuários afetados e a ANPD conforme exigido pela LGPD.

10. Crianças

O pneus.org não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Caso identifique que um menor enviou dados sem autorização do responsável, escreva para [email protected] e removeremos.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas no rodapé do site e, quando aplicável, por e-mail aos usuários cadastrados. A data de última atualização aparece no topo desta página.

12. Contato do encarregado (DPO)

Para questões sobre proteção de dados, fale com nosso encarregado em [email protected].